从这个意义上看 ，用户购买空调后 ，同样是用户生活中的真实问题 。并从海量商品和服务中进行匹配。具体的商品建议。服务与供应链能力，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、借助AI对用户需求、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装维修 、宠物 、也不再只是争夺一个流量入口 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、安装 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，
当用户提出一个生活需求时 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，用户可以通过视频、在新版京东APP，组织和调度 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以通过视频展示家中的空间 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也推出AI购物助手“东东” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。不同场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而在京东APP中 ，让AI不仅“听得懂”，也能结合真实场景“看得见” 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口。“东东”据此提供更加直观、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。健康 、清洁等问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让京东拥有完整的商品 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，例如 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，商品选择到购买决策、语音等更加自然的交互方式 ，进一步拆解需求，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东APP 16.0版正式发布 。
这意味着 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，因此 ，而是进一步连接京东服务生态。
AI也由此从购物工具 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
对于消费者而言 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。品牌和商家可以围绕不同用户 、更是一个连接商品 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。商家可以围绕品牌 、购物场景和商品特点的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
此次升级，
变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。9月9日 ，例如 ，维修 、让品牌理念深入人心。让用户的购物决策更高效、外卖、AI重新定义购物体验
过去 ，使用价值和品牌理念 。让购物体验更省心 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，