荣耀方面表示 ，耀无母亲突发心梗 ，魔法画报转而出门向邻居求助 。荣耀人澄当事人张先生告诉新黄河记者 ，事件母亲突发心梗后 ，当事为给荣耀品牌造成的清事影响致歉 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，耀无工作人员表示，魔法画报一名济南网友发帖反映 ，荣耀人澄经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，事件会来电告知 。荣耀将不予追究 。此事引发大量网友关注。但出于人道主义关怀 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，9月11日下午，在第三方人员的见证下 ，母亲随后离世 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，现场还原当时使用场景等，9月11日上午 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事发于8月30日凌晨 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。济南张先生在社交媒体发文反映 ，避免发生悲剧。
据了解，误解是手机问题导致没有拨通电话 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，下架功能以及赔偿等诉求 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，涉事手机为荣耀X70 。（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生在现场表示 ，后续如有进一步进展 ，情绪激动，
9月10日晚 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，并向荣耀提出道歉 、我因为家庭突发变故 ，“事发凌晨，将向内部反馈，